Modèles de CV commercial
En tant que commercial, vous jouez un rôle crucial dans le dynamisme de l'activité économique, apportant résultats, relationnel et engagement à chaque client.
Agent(e) technico-commercial(e), conseiller(e) des ventes, business developer, représentant(e) commercial, on vous appelle sous bien des noms et cette liste n’est pas exhaustive.
Explorez nos modèles de CV commercial et bénéficiez de conseils pour rédiger un curriculum vitae mettant en avant vos compétences professionnelles, vos soft skills et votre personnalité dans ce corps de métier.
Nos exemples de CV commercial
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Tous nos conseils pour réussir votre CV commercial
C’est parti. Dévoilons l’essentiel : une liste d'éléments qui vous aideront à rédiger votre CV commercial, en mettant en avant diverses compétences métiers ainsi que des aptitudes relationnelles essentielles. Ces points sont les fondements de votre présentation et ceux qui retiendront l’attention des recruteurs.
Pour un CV commercial réussi - comme pour tous les CV - il ne suffit pas de simplement lister vos compétences. Le paradoxe est que, pour convaincre un recruteur, il est bien plus efficace de les mettre en situation au sein d'expériences déjà vécues. En illustrant vos compétences à travers des exemples concrets, vous démontrez votre valeur ajoutée de manière claire et convaincante.
Dans cette section, nous allons lister les compétences essentielles pour un CV commercial, expliquer ce qu'elles signifient et vous montrer comment les formuler de manière explicite dans votre CV (nous utiliserons 3 profils avec 3 niveaux d’expériences différents pour ces exemples). Ces conseils vous aideront à présenter vos aptitudes professionnelles et relationnelles de manière à capter l'attention des recruteurs.
Découvrons-maintenant ces compétences essentielles !
5 compétences métier essentielles pour un CV commercial
1. La prospection et le développement commercial
C’est la qualité première d’un bon commercial. L’identification et l’acquisition de nouveaux clients, le développement de relations à long terme avec les clients existants, la mise en œuvre de stratégies de prospection efficaces sont autant d’éléments clés à signaler dans votre CV commercial.
Voici quelques formulations qui vous permettront de les mettre en avant dans votre CV :
- Commercial Junior : Prospection de nouveaux clients en visitant des entreprises locales. Résultat : ouverture de 28 nouveaux comptes en six mois.
- Business Developer : Développement d'une stratégie de prospection digitale ayant permis d'augmenter le portefeuille clients de 47 % en deux ans, avec une hausse de 38 % des leads qualifiés.
Responsable Régional des Ventes :Mise en place de campagnes de prospection régionale, résultant en une croissance de 26 % des ventes annuelles et l'acquisition de 14 nouveaux grands comptes.
2. La négociation et le “closing”
L’art de négocier s’apprend, mais en parler sur son CV est une chose importante pour les commerciaux. Ce sujet doit être évoqué pour satisfaire les attentes d’un recrutement dans une entreprise où cet art excelle. Par exemple :
- Maîtrise des techniques de négociation pour conclure des accords avantageux
- Capacité à gérer les objections et à trouver des solutions mutuellement bénéfiques
- Réalisation d'objectifs de vente en respectant les délais
Voici quelques exemples de formulation :
- Commercial Junior : Négociation de conditions de prêts avantageuses avec les clients. Résultat : augmentation de la satisfaction client et réduction du taux de désabonnement de 12 %
- Business Developer : Mise en place de nouvelles techniques de négociations et de clôture de contrats de vente avec des PME, augmentant le chiffre d'affaires de 85 000 euros sur un an.
Responsable Régional des Ventes : Négociation et finalisation de contrats majeurs avec des fabricants internationaux, contribuant à une augmentation de 32 % des ventes régionales.
3. Connaissance du produit ou service
C’est évident, mais connaître les spécificités de ce que vous vendez / vendrez est incontournable dans le métier de commercial ! Vous pouvez tout à fait mentionner cela dans votre lettre de motivation ou dans votre texte de présentation sur le CV, mais vous pouvez aussi le mentionner sur vos expériences professionnelles :
- Commercial Junior : "Veille de 1 journée / mois pour suivre les évolutions produits du groupe afin de répondre de manière précise et proactive aux besoins clients "
- Business Developer : "Participation régulière (1 à 2x / mois) à des animations avec les équipes Produit afin d’identifier les évolutions pertinentes pour mes prospects”
- Responsable Régional des Ventes : "Participation aux colloques annuels du secteur et aux séminaires de lancement produits."
Bien sûr, pour préparer votre lettre de motivation et votre entretien, une analyse des produits proposés par l’entreprise où vous postulez sera tout à fait pertinente !
4. Gestion de la relation client
Un professionnel dans le monde de la vente et du commerce est un bon interlocuteur pour un prospect, mais aussi une personne à l’écoute de la satisfaction de son client. Interpellez le recruteur en évoquant ces éléments sur votre CV :
- Suivi régulier des clients pour assurer leur satisfaction
- Réponse proactive aux besoins et préoccupations des clients
- Utilisation d'outils de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser les interactions
Quelques exemples de formulation sur votre CV:
- Commercial Junior : "Gestion proactive des relations avec les clients, assurant un suivi régulier et augmentant le taux de rétention de 14 % en un an."
- Business Developer : "Utilisation d'outils CRM pour optimiser la gestion des comptes clients, réduisant le taux de churn de 18 % et augmentant la satisfaction client globale."
- Responsable Régional des Ventes : "Développement de stratégies de fidélisation client, réduisant le taux de désabonnement de 23 % et augmentant la satisfaction client grâce à un suivi personnalisé."
5. Compétences analytiques
Comprendre le marché de l’entreprise, identifier les opportunités et les tendances, font partie des talents d’un agent commercial. Dans votre CV de technico-commercial par exemple, en faire mention apporte une garantie importante au service de recrutement : vous comprenez dans quel cadre vous agissez, connaissez aussi bien le client, ses besoins que le marché dans son ensemble.
C’est à la fois votre sensibilité personnelle et vos aptitudes professionnelles qui se mesurent quand vous évoquez l’évaluation des performances de vente, ajustez les stratégies commerciales en conséquence. L’utilisation de la DATA, d’outils d’analyse statistique, sont autant d’éléments à intégrer dans votre CV commercial.
Voici ce que cela pourrait donner sur votre CV :
- Commercial Junior : "Analyse des données de marché pour identifier des opportunités de vente, conduisant à une augmentation de 17 % des ventes de produits financiers."
- Business Developer : "Analyse des performances de vente et ajustement des stratégies en conséquence, résultant en une augmentation de 21 % des ventes annuelles."
- Responsable Régional des Ventes : "Utilisation de logiciels d'analyse de données pour évaluer les tendances du marché, ajuster les stratégies de vente et augmenter la part de marché de 11 %."
Passons maintenant aux compétences douces ou soft skills !
Les soft skills du CV commercial : communication, flexibilité et relationnel
Les soft skills, aussi appelés “compétences douces” en français, expriment votre savoir-être, vos qualités personnelles. Ils s’opposent aux hard skills qui eux désignent les compétences techniques et mesurables (maîtrise d’une langue, d’un logiciel, conduite d’engins spécifiques…).
Mentionner vos compétences sur un CV peut se faire de manière explicite ou implicite. L’approche explicite consiste à détailler clairement la compétence et à la justifier par des expériences précises, elle est pertinente notamment dans la lettre de motivation ou dans le texte de description. L’approche implicite, en revanche, montre la compétence à travers des actions ou des résultats sans la nommer directement, et on l’utilisera plutôt dans la formulation d’une expérience.
Les deux méthodes sont efficaces et peuvent être utilisées conjointement pour renforcer votre profil ! Attention cependant à ne pas faire de redite !
Voici quelques exemples de soft skills essentiels pour un métier de commercial.
Une capacité de communication efficace.
La communication efficace est cruciale pour un commercial, car elle permet de transmettre des idées clairement et d’écouter activement les besoins des clients. Cette compétence renforce la confiance et améliore les relations avec les clients.
- Formulation pour la lettre de motivation ou le texte d’introduction : “Capable de transmettre des idées de manière claire et concise, et d’écouter activement les besoins des clients. Pendant mon stage chez XYZ, j’ai animé des sessions de formation hebdomadaires pour l’équipe de vente, ce qui a renforcé la compréhension des produits et des stratégies de vente, augmentant ainsi les ventes de 20%.”
- Formulation au sein d’une expérience : “Animé des sessions de formation hebdomadaires pour l’équipe de vente, renforçant la compréhension des produits et des stratégies de vente.”
Capacité de négociation
La négociation est une compétence clé pour conclure des ventes et établir des accords bénéfiques pour toutes les parties impliquées. Un bon négociateur sait persuader tout en maintenant des relations positives.
- Formulation pour la lettre de motivation ou le texte d’introduction : “Compétence avérée dans la négociation d’accords profitables pour les deux parties. Lors de mon expérience chez ABC, j’ai négocié avec succès des contrats avec des fournisseurs majeurs, réduisant les coûts d’approvisionnement de 15% tout en maintenant la qualité, ce qui a contribué à améliorer la marge bénéficiaire de l’entreprise.”
- Formulation au sein d’une expérience : “Négocié avec succès des contrats avec des fournisseurs majeurs, réduisant les coûts d’approvisionnement de 15% tout en maintenant la qualité.”
Compréhension et reformulation des besoins
Comprendre et reformuler les besoins des clients est essentiel pour s’assurer que les solutions proposées sont bien adaptées. Cela démontre une écoute active et une capacité à personnaliser l’offre.
- Formulation pour la lettre de motivation ou le texte d’introduction : “Aptitude à comprendre et reformuler les besoins des clients pour s’assurer d’une parfaite compréhension et de la livraison de solutions adaptées. Lors de mon travail chez DEF, j’ai développé des solutions personnalisées en fonction des feedbacks clients, améliorant ainsi leur satisfaction et fidélité, ce qui a entraîné une augmentation de 25% de la rétention des clients.”
- Formulation au sein d’une expérience : “Développé des solutions personnalisées en fonction des feedbacks clients, améliorant ainsi leur satisfaction et fidélité.”
Orienté résultat
Être orienté résultat est crucial pour atteindre et surpasser les objectifs de vente. Cette compétence montre une motivation intrinsèque et une détermination à réussir.
- Formulation pour la lettre de motivation ou le texte d’introduction : “Focalisé sur l’atteinte et le dépassement des objectifs fixés. En tant que commercial chez GHI, j’ai atteint 120% des objectifs de vente trimestriels grâce à une stratégie de prospection proactive et ciblée, démontrant ainsi ma capacité à surpasser les attentes de l’entreprise.”
- Formulation au sein d’une expérience : “Atteint 120% des objectifs de vente trimestriels, grâce à une stratégie de prospection proactive et ciblée.”
Persévérance
La persévérance est indispensable pour maintenir l’effort malgré les refus et les obstacles, garantissant ainsi la continuité des performances et la réussite à long terme.
- Formulation pour la lettre de motivation ou le texte d’introduction : “Capacité à maintenir un haut niveau d’effort et de motivation face aux défis. Dans mon rôle chez JKL, j’ai converti 10 prospects difficiles en clients fidèles grâce à une approche persistante et des suivis réguliers, illustrant ma détermination et ma résilience face aux obstacles.”
- Formulation au sein d’une expérience : “Converti 10 prospects difficiles en clients fidèles grâce à une approche persistante et des suivis réguliers.”
En utilisant ces formulations, vous pouvez démontrer vos compétences de manière convaincante, augmentant ainsi vos chances de capter l’attention des recruteurs. Pour des conseils approfondis sur la démonstration des compétences dans votre CV, consultez notre article à ce sujet.
De plus, si vous disposez de peu d'expérience, nous vous recommandons d'opter pour un modèle de CV débutant comme point de départ et de le compléter en utilisant les informations disponibles sur cette page.
Comment remplir ce modèle ?
Commencez par remplir vos informations
Découvrez notre outil de création de CV en ligne et rédigez votre CV simplement, étape par étape ! Remplissez les informations de votre parcours au sein des différentes rubriques de votre CV commercial : état civil, coordonnées, expériences, formations…
Dans l’absolu, chaque expérience qui n'aura rien à voir avec le domaine commercial pourrait être retirée (sauf si vous en avez peu et que cette expérience permettrait de démontrer des qualités / connaissances particulières). On conseillera de sélectionner avec pertinence les informations à mettre en avant en relation avec le poste visé, mais le CV ne doit pas être une liste de tout ce que vous avez pu faire.
Une mise en page à ajuster en fonction de vos années d’expériences
Si vous avez beaucoup à dire, si votre parcours est long et fait de nombreuses expériences, n’hésitez pas à faire un peu de tri. Par exemple, si vous avez exercé pendant 10 ans en tant qu’intérimaire, ne multipliez pas les blocs d’expérience. Groupez l’ensemble de vos actions dans une seule “expérience” de votre CV et détaillez cette étape de votre parcours.
À l’inverse, si vous débutez dans votre carrière par exemple, vous pouvez opter pour un texte de présentation dans votre CV, qui fera office de “mini lettre de motivation”. Surtout, ce texte vous permettra d’ajouter du contenu et de remplir votre CV si la partie Expériences est courte.
Exemple : "Jeune professionnel passionné par les domaines commerciaux, je mets à profit ma détermination pour apprendre rapidement les ficelles du métier. Doté d'un excellent sens de la communication et d'une forte orientation résultats, je suis prêt à relever les défis avec engagement et enthousiasme."
Faites de courtes phrases lisibles, elles mettront en avant qui vous êtes, vos qualités, votre motivation. Quand on propose sa candidature pour un poste, on ne sait jamais vraiment si la lettre de motivation sera lue par le recruteur. Inclure un texte de présentation vous donnera plus de chances de faire lire au recruteur cette mini lettre de motivation / présentation, directement sur votre CV commercial.
Des couleurs et un design qui correspondent au métier de commercial
Dans un rôle de commercial, la rigueur est un critère essentiel que les recruteurs s'attendent à percevoir dès la lecture de votre CV. Si le document donne l'impression d'être mal organisé ou brouillon, il risque de céder la place rapidement à un concurrent mieux préparé.
Prenez le temps de peaufiner chaque détail afin de maximiser vos chances de succès dans votre recherche d'emploi.
Les couleurs : des conseils pratiques et une mise en garde positive
La sélection des couleurs revêt une importance particulière dans l'élaboration de votre CV commercial. Il doit à la fois vous plaire et refléter une cohérence visuelle en accord avec les exigences de votre domaine d’activité.
Si un modèle de CV arborant un style "tendance" ou "original" peut être parfaitement adapté à un graphiste, par exemple, il pourrait sembler moins approprié pour un professionnel du secteur commercial. Dans ce contexte, une approche privilégiant la sobriété est recommandée, tout en permettant d'incorporer des éléments de modernité.
Les infos essentielles du CV
Le titre du CV commercial
Pour un CV professionnel, il faut un titre ! Si vous postulez pour un poste de commercial avec une dénomination précise (attaché commercial, commercial junior, responsable régional), précisez-le dans le titre.
Vous faciliterez la lecture du recruteur pour qu’il vous “cible” rapidement. Adaptez donc le titre en fonction de vous et du poste à pourvoir.
La photo sur votre CV
Concernant la photo sur le CV, elle est facultative. Cependant, elle peut avoir un impact positif sur le recruteur. Pour en savoir plus, parcourez notre article sur la photo CV pour vous aider dans votre choix !
Les loisirs et centres d’intérêt
Exprimez-vous, dites simplement la personne que vous êtes dans la vie : vos passions, vos activités extra-professionnelles.
Cette rubrique est, tout comme la photo, facultative elle aussi. Elle pourra toutefois se révéler un atout si vous avez des activités extra-professionnelles qui peuvent mettre en avant des qualités / compétences utiles à votre profil professionnel.
Par exemple, si vous êtes commercial dans le secteur de la jardinerie, aimer cultiver son potager ou s’intéresser à la permaculture peuvent être des informations très utiles pour un recruteur.
Aussi, comme dans le détail des expériences professionnelles, pensez à mettre des chiffres, des dates, des exemples, des lieux, soyez précis !
L'orthographe sur le CV
Ce conseil devrait toujours être le numéro un. On trouve malheureusement de nombreux CV mal orthographiés et les études le prouvent, un CV avec des fautes aura moins de chance de voir la candidature aboutir. Pensez-y !
Ce ne serait pas faire honneur à vos qualités que de laisser quelques erreurs traîner dans votre CV. Alors soyez vigilant, une petite relecture, ça ne coûte pas grand-chose et ça peut clairement être éliminatoire. Imaginez écrire un mail rempli de fautes à un prospect… Non, ne l’imaginez pas, cela ne doit jamais se faire. 😉
Plus d'articles dispos sur le blog
Nos articles de blog vous suivront tout au long de la rédaction de votre CV. Si vous avez un doute sur une rubrique, sur votre photo CV ou autre, vous serez accompagnés.
Exemple de contenu d'un CV commercial
Pour vous accompagner, retrouvez un exemple de CV commercial commenté ci-dessous ! Son format texte vous permettra de copier-coller au besoin des éléments à reformuler ensuite selon votre parcours. Bonne rédaction !
Florent Mollet
123 rue des Ventes, 75000 Paris
06 12 34 56 XX
florent.mollet@doyoubuzz.com
Titre du CV
Responsable Commercial B2B – Expert en Business Development
Compétences clés
10 ans d’expérience - Grands comptes B2B - Stratégie
Texte de présentation
Commercial motivé avec 10 ans d'expérience en développement des affaires et vente B2B. Dans chacune des mes missions j'ai développé des stratégies spécifiques au secteur pour augmenter les ventes (+22%, +32%) et fidéliser les clients (+5 à 10 points en rétention). Capable d'apprendre rapidement et de m'adapter à de nouveaux secteurs, j'ai démontré ma capacité à exceller dans des environnements changeants (je suis passé du B2C au B2B, puis de l'immobilier aux ressources humaines). Spécialisé dans la vente de solutions de gestion de recrutement et de produits reconditionnés, je suis à la recherche de nouveaux défis pour maximiser la croissance et la satisfaction client.
Dans son texte d'introduction, on découvre 2 éléments de preuves majeurs : Marius a des résultats très clairs à nous fournir pour montrer son efficacité, mais en plus il nous démontre qu'il sait s'adapter à des environnements différents.
Ce focus sur ses capacités d'adaptation s'explique car il a préparé ce CV pour postuler dans un autre domaine (un autre CV dans le même domaine n'aurait pas nécessité ces précisions).
Formation
- Master en Commerce et Management
École de Commerce de Brest
Septembre 2014 - Juin 2016 - Formation Continue en Négociation Avancée
Institut de Formation Commerciale, Paris
Septembre 2019 - Décembre 2019
Expériences professionnelles
Responsable Commercial B2B
RecruSolutions, Paris
Janvier 2020 - Présent
RecruSolutions est une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion de recrutement pour les entreprises (CA : 5M€, 50 employés).
- Responsable de la prospection et de l'acquisition de nouveaux clients dans le secteur des technologies et des services.
- Mise en place de stratégies de vente personnalisées pour chaque client, augmentant les ventes de 22 % en 2021.
- Gestion d'un portefeuille de 48 clients, assurant une satisfaction client élevée et un taux de rétention de 91 %.
- Participation à des salons professionnels et des événements de networking pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
Résultat notable : Augmentation du chiffre d'affaires de 315 000 € en 2022 grâce à la signature de contrats avec trois grands comptes.
Consultant en Stratégie Commerciale
ConseilPlus, Brest
Mars 2017 - Décembre 2019
ConseilPlus est une société de conseil en stratégie et développement commercial (CA : 10M€, 100 employés).
- Accompagnement de PME dans le développement de leur stratégie commerciale.
- Formation et encadrement des équipes de vente, améliorant les performances de vente de 32 % en moyenne.
- Réalisation d'études de marché et d'analyses de la concurrence pour optimiser les approches commerciales
- Développement de propositions commerciales et négociation de contrats avec des clients clés.
- Gestion de projets : Coordination de multiples projets simultanément, respectant constamment les délais et objectifs de vente trimestriels.
Résultat notable : Contribué à la croissance de 22 % du portefeuille clients de l'entreprise en 2018.
Chargé d'Affaires Junior
TechConsult, Rennes
Juin 2014 - Février 2017
TechConsult est une entreprise de conseil en ingénierie et technologie (CA : 15M€, 200 employés).
- Participation active à la prospection et à l'acquisition de nouveaux clients dans le secteur de l'ingénierie.
- Collaboration avec les équipes techniques pour développer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.
- Suivi et gestion des projets clients, assurant le respect des délais et la satisfaction client.
- Développement de relations de confiance avec les clients, aboutissant à un taux de fidélisation de 85 %.
Résultat notable : Augmentation du portefeuille clients de 18 % en 2016 grâce à des stratégies de vente ciblées et personnalisées.
C'est dans les expériences que se démontrent principalement les compétences et l'efficacité. Marius a ici pris soin de regarder quelles étaient les missions principales attendues dans son futur poste, et il a construit ses expériences en fonction de cela.
Regardez notamment comment de nombreuses missions sont agrémentées de chiffres qui montrent le niveau de résultat. Cette précision sur les chiffres rend l'information plus fiable auprès du lecteur et lui donne une bonne idée de ce dont est capable Marius. En outre, cela dénote qu'il aime la précision et qu'il est rigoureux dans son travail.
Compétences
Prospection et vente :
- Prospection et acquisition de clients B2B
- Vente de produits reconditionnés
Gestion et négociation :
- Négociation commerciale
- Gestion de portefeuille clients
- Gestion de projets : Capacité à gérer et à coordonner plusieurs projets de vente simultanément, assurant le respect des délais et des objectifs.
Stratégie et analyse :
- Stratégie de Vente
- Analyse de Marché
Relation client et outils :
- Relation Client
- Présentations et Démonstrations Produits
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot)
Soft skills :
- Leadership : Encadrement d'une équipe de 5 commerciaux, avec une augmentation de 22 % des performances de vente en 2021 grâce à des sessions de coaching hebdomadaires.
- Communication : Présentation régulière de rapports de performance devant la direction et les parties prenantes, améliorant la transparence et la prise de décision stratégique.
- Adaptabilité : Adaptation rapide aux changements de stratégie de l'entreprise, menant à une transition réussie vers la vente de solutions numériques durant la pandémie.
Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais courant : Niveau C2
- Espagnol : Niveau B2
Centres d’intérêt
- Mentorat de jeunes professionnels lors de Startup Week-end: Aide les jeunes à développer leurs compétences en vente et en négociation.
- Participation à des conférences professionnelles : Participe activement à des conférences et séminaires sur le développement des affaires et les nouvelles technologies.
- Participation à des hackathons commerciaux : Participe à des hackathons axés sur l'innovation dans les techniques de vente et le développement commercial, collaborant avec des experts de divers domaines.
- Développement personnel : Suivi de cours en ligne et lectures sur des sujets avancés en stratégie commerciale, négociation et leadership.
Certifications
- Certification en Négociation Commerciale (Institut de Formation Commerciale, 2019)
- Certification en Gestion de la Relation Client (HubSpot Academy, 2021)
Pour mettre toutes les chances de votre côté pour votre candidature pour le métier de commercial, notre outil de création de CV en ligne permet de rédiger simplement son curriculum vitae et d'être accompagné tout au long de sa création.
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